Big Game ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่ออะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการอะไร
Big Game ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานภายใต้ความเชื่อมั่นว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Big Game เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ biggame.pro และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลต้องดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อเจ้าของข้อมูลทุกคน
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Big Game ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
Big Game ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกด้วยความระมัดระวังสูงสุด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจน
Big Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเลน, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบ Log อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ JavaScript |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความติดต่อซัพพอร์ต, อีเมลร้องเรียน | ช่องทางซัพพอร์ต |
Big Game ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมชัดแจ้งและมีความจำเป็นทางกฎหมาย
Big Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือเกินกว่าที่กฎหมายอนุญาต
เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน รวมถึงการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นหัวใจหลักของนโยบายความเป็นส่วนตัว Big Game
เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน จัดการบัญชีสมาชิก และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคลบนแพลตฟอร์ม Big Game
เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัสพิเศษ และข่าวสารอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ Big Game ผ่านช่องทางที่คุณยินยอม คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ Big Game สามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยอ้างอิงจากประวัติการใช้งานและข้อมูลบัญชีของคุณ
เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
Big Game ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก Big Game ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
Big Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน และการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน Big Game
จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสม่ำเสมอ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ Big Game Big Game ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
Big Game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เรานำมาใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Big Game ถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐาน 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
Big Game ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการดำเนินการสำคัญ รวมถึงการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีหลัก
ระบบ Big Game มีการตรวจจับความผิดปกติและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ Big Game ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล พร้อมระบบสำรองข้อมูลแบบ Redundant
แม้ว่า Big Game จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกกรณี เราจึงแนะนำให้สมาชิกทุกคนดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก Big Game ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง Big Game เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Big Game เก็บรวบรวมไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ Big Game แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ทันที
คุณสามารถขอให้ Big Game ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ Big Game นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับ Big Game ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลัง
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Big Game ผ่านอีเมล support@biggame.pro เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
Big Game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาเป็นสมาชิก + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการใช้งาน (Log) | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากการสนทนา | การติดตามและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
Big Game ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Big Game จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
นโยบายที่ปรับปรุงใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่ต่างออกไป การที่คุณยังคงใช้งาน Big Game หลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงของนโยบาย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ Big Game ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบโดยติดต่อ support@biggame.pro
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน Big Game สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ตามช่องทางด้านล่าง เราพร้อมให้บริการและตอบกลับทุกคำถามภายใน 5 วันทำการ
support@biggame.pro
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด พร้อมช่วยเหลือทันที
biggame.pro
ข้อมูลครบถ้วนและอัปเดตล่าสุดเสมอ